張掖市總工會作為黨和政府聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶，近年來在服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展大局中，積極探索新路徑、拓展新職能。其中，將企業(yè)管理咨詢納入服務(wù)范疇，是工會組織適應新時代要求、深化服務(wù)內(nèi)涵、助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。此舉不僅體現(xiàn)了工會工作從傳統(tǒng)維權(quán)幫扶向全方位服務(wù)升級的轉(zhuǎn)型，也為張掖市優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)企業(yè)活力貢獻了工會力量。
一、 角色定位：從“職工娘家”到“企業(yè)益友”
張掖市總工會開展企業(yè)管理咨詢服務(wù)，并非越界，而是其基本職責在新時代的延伸與深化。工會的核心任務(wù)是維護職工合法權(quán)益、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。而健康、高效、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，正是職工權(quán)益得以實現(xiàn)和保障的堅實基礎(chǔ)。因此，幫助企業(yè)提升管理水平、優(yōu)化運營機制、防范法律風險，本質(zhì)上是從源頭促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定，實現(xiàn)職工與企業(yè)共贏。工會憑借其獨特的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和群眾優(yōu)勢，能夠以更中立、更貼近職工的視角，為企業(yè)提供富有針對性的咨詢建議，成為企業(yè)值得信賴的“發(fā)展顧問”與“和諧使者”。
二、 服務(wù)內(nèi)容：聚焦痛點，精準施策
張掖市總工會的企業(yè)管理咨詢服務(wù)，緊密結(jié)合本地企業(yè)（尤其是中小微企業(yè)、非公企業(yè)）的實際需求，聚焦發(fā)展中的痛點、難點問題，主要涵蓋以下幾個方面：
- 勞動關(guān)系法律咨詢與風險防范：針對勞動合同簽訂、薪酬福利制度、工時休假、社保繳納、勞動爭議調(diào)解等，提供政策解讀與合規(guī)指導，幫助企業(yè)構(gòu)建規(guī)范、合法的用工體系，預防和減少勞動糾紛。
- 民主管理制度建設(shè)指導：協(xié)助企業(yè)建立健全職工代表大會、廠務(wù)公開、集體協(xié)商等民主管理制度，暢通職工訴求表達渠道，提升企業(yè)決策的科學性與民主性，培育和諧包容的企業(yè)文化。
- 職工技能提升與素質(zhì)工程：對接企業(yè)培訓需求，聯(lián)合職業(yè)院校、培訓機構(gòu)，開展崗位技能培訓、職業(yè)技能競賽、安全生產(chǎn)教育等，助力企業(yè)打造高素質(zhì)產(chǎn)業(yè)工人隊伍，提升核心競爭力。
- 企業(yè)文化建設(shè)與職工關(guān)懷：指導企業(yè)培育積極健康的企業(yè)文化，協(xié)助策劃開展職工文體活動、心理關(guān)懷服務(wù)、困難職工幫扶等，增強職工歸屬感與凝聚力，提升企業(yè)軟實力。
- 政策信息傳遞與資源對接：及時向企業(yè)傳達解讀國家、省、市各級惠企政策（如減稅降費、穩(wěn)崗補貼、創(chuàng)新激勵等），并利用工會網(wǎng)絡(luò)幫助企業(yè)對接技術(shù)、人才、市場等資源。
三、 服務(wù)模式：整合資源，創(chuàng)新方法
為確保管理咨詢服務(wù)的專業(yè)性與實效性，張掖市總工會積極探索多元化的服務(wù)模式：
- 組建專家智庫：整合工會干部中的業(yè)務(wù)骨干，并聘請法律、管理、人力資源、安全生產(chǎn)等領(lǐng)域的專家學者、實務(wù)工作者，組建專業(yè)化咨詢服務(wù)團隊。
- 搭建服務(wù)平臺：利用工會服務(wù)中心、站點，開設(shè)企業(yè)管理咨詢窗口；建立線上咨詢平臺、微信群等，提供便捷的“線上+線下”咨詢服務(wù)。
- 開展專題活動：定期舉辦“法律體檢進企業(yè)”、“管理沙龍”、“勞模工匠經(jīng)驗分享會”、“和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建輔導”等專題活動，進行集中問診與輔導。
- 實施“一企一策”：針對重點企業(yè)或特定問題，組織專家團隊深入企業(yè)調(diào)研，提供個性化、定制化的診斷報告與解決方案。
- 強化部門協(xié)同：加強與工信、人社、司法、工商聯(lián)等部門的協(xié)作，形成服務(wù)企業(yè)發(fā)展的合力，提升咨詢服務(wù)的綜合效能。
四、 意義與展望：賦能企業(yè)，共促和諧
張掖市總工會開展企業(yè)管理咨詢服務(wù)，具有多重積極意義：獲得了低成本、高信任度的專業(yè)支持，有助于規(guī)范管理、化解風險、提振信心、促進發(fā)展；對于職工而言，企業(yè)健康發(fā)展意味著更穩(wěn)定的就業(yè)崗位、更合理的薪酬福利和更和諧的工作環(huán)境，權(quán)益保障更有依托；對于工會自身而言，拓展了工作領(lǐng)域，增強了組織吸引力、凝聚力和影響力，使工會工作更緊密地圍繞中心、服務(wù)大局。
張掖市總工會的企業(yè)管理咨詢服務(wù)仍需在實踐中不斷深化與完善。應進一步強化服務(wù)的精準性與前瞻性，更加關(guān)注新業(yè)態(tài)、新模式下的企業(yè)管理新課題；持續(xù)提升服務(wù)團隊的專業(yè)能力；利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段提高服務(wù)效率；并注重典型案例，形成可復制推廣的經(jīng)驗，努力將此項服務(wù)打造成為張掖工會工作的亮麗品牌，為譜寫中國式現(xiàn)代化張掖實踐新篇章作出更大貢獻。
